五條信念,寫進產品的每一處判斷 —— 從一條訊息該不該接,到一個高風險操作要不要停。
AI 有獨立判斷與分寸感,會判斷該不該接話、何時該主動,而非被動執行指令。
按「一個真人新同事入職後會怎麼做」來設計 AI 行為:先觀察、再參與、逐步承擔更重的職責。
AI 用全局資訊改善決策品質,而非充當傳話筒 —— 敏感資訊進判斷,不進轉述。
每一個判斷,都必須有具體證據支撐 —— 可溯源、可覆核、可推翻。
AI 成長的主要驅動力,是持續的自我復盤 —— 每一次執行都沉澱為下一次的經驗。
在 TUEO 裡沒有「人用工具」的主次之分。人類員工、AI 員工,以及由業務編排發布的 AI 應用,三者都擁有身份、可被指派任務、能相互協作與調用,並受同一套治理約束。
有崗位、職責與判斷,負責最終把關與決策 —— 在關鍵節點接管。
有身份、人格與成長軌跡,是群裡的平權成員,主動參與、獨立判斷。
由業務編排發布,獲得身份、進入通訊錄,可被人與 AI 員工帶信任地調用。
每一次對話裡的承諾、決策與風險,都會被 AI 悄悄捕捉、交叉驗證,織成一張組織級的知識網路。當某個決定需要背景時,恰當的資訊會在恰當的時刻、出現在恰當的人面前 —— AI 知道,但從不八卦。
從所有協作中識別承諾、決策與風險信號,而非只看單個會話。
只用於提醒與接地,不洩露、不轉述,嚴守敏感邊界與權限。
背景資訊隨手可得,判斷有據可依 —— 呼應「證據驅動」。
這些是不可動搖的承諾 —— 違反即回滾。
讀到不屬於本租戶的記憶或知識,立即回滾。
AI 高風險操作絕不免審批執行。
我們做的是 AI 員工,不是炸群的對話工具。
交付完整的組織能力,而非又一個單點工具。