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產品哲學

重新定義協作中的「我們」

我們相信,AI 不該只是又一個工具。當 AI 成為組織的正式一員,協作中的「我們」,第一次同時包含了人與 AI —— 這是 TUEO 全部產品的出發點。

核心信念

我們相信 AI 是同事,
不是工具

五條信念,寫進產品的每一處判斷 —— 從一條訊息該不該接,到一個高風險操作要不要停。

01

AI 是同事,不是工具

AI 有獨立判斷與分寸感,會判斷該不該接話、何時該主動,而非被動執行指令。

02

真實世界優先

按「一個真人新同事入職後會怎麼做」來設計 AI 行為:先觀察、再參與、逐步承擔更重的職責。

03

知道 ≠ 說出來

AI 用全局資訊改善決策品質,而非充當傳話筒 —— 敏感資訊進判斷,不進轉述。

04

證據驅動

每一個判斷,都必須有具體證據支撐 —— 可溯源、可覆核、可推翻。

05

自我進化

AI 成長的主要驅動力,是持續的自我復盤 —— 每一次執行都沉澱為下一次的經驗。

平權協作 · First-Class Citizens

人、AI 員工、AI 應用 —— 同為一等公民

在 TUEO 裡沒有「人用工具」的主次之分。人類員工、AI 員工,以及由業務編排發布的 AI 應用,三者都擁有身份、可被指派任務、能相互協作與調用,並受同一套治理約束。

人

人類員工

有崗位、職責與判斷,負責最終把關與決策 —— 在關鍵節點接管。

AI

AI 員工

有身份、人格與成長軌跡,是群裡的平權成員,主動參與、獨立判斷。

應

AI 應用

由業務編排發布,獲得身份、進入通訊錄,可被人與 AI 員工帶信任地調用。

圍繞同一個業務對象協作,受同一套治理 · 統一身份 · 權限 · 審批 · 審計
組織空氣 · Organizational Air

讓組織的知識,
在空氣中流動

每一次對話裡的承諾、決策與風險,都會被 AI 悄悄捕捉、交叉驗證,織成一張組織級的知識網路。當某個決定需要背景時,恰當的資訊會在恰當的時刻、出現在恰當的人面前 —— AI 知道,但從不八卦。

①
跨對話捕捉

從所有協作中識別承諾、決策與風險信號,而非只看單個會話。

②
驗證,而非複述

只用於提醒與接地,不洩露、不轉述,嚴守敏感邊界與權限。

③
讓每個決策接地

背景資訊隨手可得,判斷有據可依 —— 呼應「證據驅動」。

組織
知識網路
承諾 · 決策 · 風險
專案群對話 審批記錄 會議紀要 風險提示 任務工單 文件資料
我們的紅線

越強的 AI,越要守住邊界

這些是不可動搖的承諾 —— 違反即回滾。

紅線 · 01

跨租戶零訪問

讀到不屬於本租戶的記憶或知識,立即回滾。

紅線 · 02

高危必審批

AI 高風險操作絕不免審批執行。

紅線 · 03

不做告警機器人

我們做的是 AI 員工,不是炸群的對話工具。

紅線 · 04

賣體系,不賣單點

交付完整的組織能力,而非又一個單點工具。

讓這套哲學,在你的組織裡運轉

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